Se o Cliente receber o seu pedido e verificar que o produto não corresponde ao pretendido, tem um prazo de catorze (14) dias consecutivos a contar da data da sua receção para executar o seu direito de troca ou devolução. Não nos responsabilizamos se o artigo estiver esgotado ou já não haver o tamanho pretendido.

Após aprovação da troca/devolução, o artigo deverá ser entregue em mão ou enviado para TALENTOPINION, Lda – Avenida Marquês de Pombal, nº3 r/c loja 8 – 2380 – 011 Alcanena – e vir acompanhado do documento original de compra, com etiquetas originais, e em perfeito estado de conservação.

• Em caso de devolução, o pagamento será efetuado após dedução das despesas de portes, por transferência bancária. Para isso, pedimos que nos indique o seu NIB/IBAN. A transferência será feita num prazo máximo de catorze (14) dias consecutivos a partir da data de tratamento da sua devolução.
• Não são aceites devoluções de produtos sob encomenda, que são fabricados ou adquiridos exclusivamente para satisfazer o pedido do cliente.
• A BABYCHICKATELIER não se responsabiliza pelos casos de variação de cor dos produtos, originados por encomendas parciais ou lotes diferentes. Deste modo, a encomenda de artigos coloridos deve ser sempre efetuada tendo em consideração a totalidade das quantidades necessárias à execução do plano pretendido.

Os comentários e avaliações podem ser enviados por email para geral@babychickatelier.com, ou, em alternativa, nas redes sociais, nomeadamente, Facebook, Instagram, Pinterest.

Entrega Portugal Continental – 7,50 € + IVA se o valor da compra enviada for inferior a 200€ + IVA. Caso o valor de compra seja superior, os portes são gratuitos. Entrega noutros locais (fora de Portugal Continental) – Sob consulta

Sim, pode enviar um email para geral@babychickatelier.com, com o número da encomenda e a data que pretende para reagendar. Assim como deve mostrar como comprovativo a nota de encomenda.

Receberei emails acerca de como se encontra o processo de encomenda. Em alternativa poderei sempre enviar um mail para vendas@babychickatelier.com .

• No caso de receber o produto errado, deve enviar e-mail para geral@babychickatelier.com, com o número da encomenda e o comprovativo da mesma, assim como do pagamento, e identificar o produto que recebeu assim como o produto que encomendou.
• Nota: antes de enviar e-mail verifique a nota de encomenda e se de facto o artigo que recebeu não condiz com o artigo que encomendou.
• A BABYCHICKATELIER não se responsabiliza pelos casos de variação de cor dos produtos, originados por encomendas parciais ou lotes diferentes. Deste modo, a encomenda de artigos coloridos deve ser sempre efetuada tendo em consideração a totalidade das quantidades necessárias à execução do plano pretendido.

Se não receber a sua encomenda deve enviar email para geral@babychickatelier.com, com o número da encomenda e morada de destino, assim como comprovativo da encomenda e do pagamento, de forma a que a Babychick possa contactar com a transportadora e analisar a situação.

Se não receber a sua encomenda deve enviar email para geral@babychickatelier.com, com o número da encomenda e morada de destino, assim como comprovativo da encomenda e do pagamento, de forma a que a Babychick possa contactar com a transportadora e analisar a situação.

Deve ser enviado um email explicando o motivo da devolução. Os produtos devem ser devolvidos na embalagem de envio, em perfeitas condições, usando o meio de transporte que mais convenha ao cliente.

– Caso seja uma troca ou devolução com origem num erro do cliente, os custos de transporte de recolha e/ou reposição serão por conta do Cliente. Os mesmos encontram-se na Tabela de Portes.

– Caso a origem da troca ou devolução advenha de envios equivocados por parte da BABYCHICKATELIER, os custos de envio e recolha serão por conta da BABYCHICKATELIER, desde que o cliente comunique esta circunstância num prazo de catorze (14) dias consecutivos após a receção do artigo ou no primeiro dia útil seguinte, caso o prazo termine num sábado, domingo ou feriado, tendo sempre em conta que a mercadoria terá que vir etiquetada e em perfeito estado.

Só serão aceites devoluções no prazo máximo de catorze (14) dias consecutivos ou no primeiro dia útil seguinte, caso o prazo termine num sábado, domingo ou feriado, a contar da data de entrega e expressamente autorizadas pela BABYCHICKATELIER.

Pode encontrar o número da sua encomenda no seu email, junto da nota de encomenda.

Pode alterar a sua encomenda apenas se esta ainda não tiver sido processada, devendo para o efeito enviar um email para o seguinte endereço: geral@babychickatelier.com. O cliente deverá mencionar o número da encomenda, o número de contribuinte associado ao registo do website e o motivo da alteração.

– O cliente poderá desistir da encomenda, desde que a mesma ainda não tenha sido processada. O cliente deverá mencionar o número da encomenda, o número de contribuinte associado ao registo do website e o motivo de desistência. O cancelamento da encomenda deve ser formalizado apenas através de e-mail para o seguinte endereço: geral@babychickatelier.com

– A devolução do dinheiro referente à encomenda cancelada será processada via transferência bancária assim que ambas as partes (cliente e BABYCHICKATELIER) concordem com a desistência. Quaisquer valores de comissões de pagamento não serão devolvidos.

– Se a encomenda já tiver sido processada, a BABYCHICKATELIER reserva-se o direito de faturar até oitenta por cento (80%) do valor da mesma, caso o cliente proceda ao seu cancelamento.